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产品为骨服务为翼 马可波罗华耐联手搭台唱戏

2020年12月6日上午,华耐家居马可波罗瓷砖北京旗舰店盛大开业。中国建筑卫生陶瓷协会会长繆斌、唯美集团董事长黄建平、总裁谢悦增、闽龙集团董事长陈进林、华耐家居董事长贾锋等百余位嘉宾莅临开业盛典现场。

本次马可波罗瓷砖北京旗舰店开业盛典融合国粹京剧艺术,一首京剧《说唱脸谱》拉开整场马可大戏,京剧与现代乐队同台融合的艺术展现博得满堂喝彩,传统与现代的碰撞为消费者奉上一场绝佳的视听大戏。

国粹京剧艺术与马可波罗产品展现出的工匠精神相得益彰,正如中国建筑卫生陶瓷协会会长繆斌在开业致辞中所言:“从开创‘瓷砖材质革命新纪元‘的马可波罗真石,到2020年引领瓷砖新潮流的马可波罗岩板,马可波罗瓷砖一直在汇聚全球顶尖制造科技,自主研发新产品服务于消费者。”闽龙集团董事长陈进林也对马可波罗的产品和品质给予了极高的评价,马可波罗瓷砖北京旗舰店的开业,将极大提升京城家居建材整体服务品质。

10时58分,中国建筑卫生陶瓷协会会长繆斌、广东唯美集团董事长黄建平、闽龙集团董事长陈进林、唯美集团总裁谢悦增、华耐家居董事长贾锋等领导共同开启盛大的空中飞幕剪彩仪式——寓意马可波罗瓷砖北京旗舰店一飞冲天,业绩长虹。

唯美集团总裁谢悦增对马可波罗瓷砖在北京市场充满信心。他表示,一个品牌随着不断的成长,其产品样式、材料、规格都在飞快增加与变化,瓷砖作为家居装修中即为重要的环节,最优的售卖方式就是让消费者看到产品的真实使用场景。马可波罗瓷砖北京旗舰店2500余平米的模拟样间能够让消费者可以第一时间了解到最新工艺的陶瓷产品,最新潮的瓷砖样式和最真实直观的应用场景,为北京地区的消费者营造更舒适、更高端、更完善的购物体验。

谢悦增的信心来源于使马可波罗一直稳居行业领军地位的核心竞争力。迄今为止,马可波罗瓷砖已连续17年入选中国500最具价值品牌,2020年,更是以561.75亿品牌价值,连续九年领跑中国建陶行业。

“马可波罗在今天能取得良好的名誉度,核心竞争力主要为两点:产品领先和服务领先。”谢悦增介绍,在产品上,马可波罗通过行业内最高的产品研发费用投入,去获得行业内最快的产品规格与花色更新速度;在服务上,消费者在选购产品后,后续的丈量、设计、加工、铺贴指导等环节,都会有经销商提供最专业优质的服务。

“有数据表明,在第一套房子使用马可波罗产品后,90%的客户第二套、第三套房子仍然会选择马可波罗品牌。领先的产品和服务让消费者的信任度忠诚度不断提高,这就是客户对马可波罗品牌产品和服务最有价值的认同。”谢悦增说。

共同的价值观和目标,是建立长久良好的厂商关系中最关键的一环。华耐家居常务副总裁孙立国表示,作为国内最大的建材流通商,提升产品与服务体验一直也是华耐家居的工作重点。

孙立国以“蚁安居”项目为例介绍了华耐家居为提升消费者体验和服务品质做出的主要举措。五年前,华耐家居开始成立“蚁安居”专业的家居建材供应链平台,打造厂家、经销商、物流商、服务商、客户一体的多元化交付管理方式,将供应链环节中的物流干线、仓储、配送、安装、维修等交付方式都集合在一个平台,极大的实现了智能化、高效化的销售方式,提高了服务效率。此外,为了扩大瓷砖销售份额,华耐家居还成立了“咚咚铺贴”,针对所有有需求的客户,提供专业的瓷砖铺贴服务,极大程度避免了色差、返工等问题,提升了消费者信任度。

正是因为对马可波罗产品与服务的认同,才有了马可波罗与华耐家居20多年来的合作历程。华耐家居董事长贾锋表示,在消费市场升级之下,华耐家居与马可波罗将携手不断完善家居产业供应链,积极发掘市场潜力,致力构建全方位的服务体系,为消费者提供更多高品质的家居产品和服务。

强大的品牌一定有完善的终端,作为将设计感与艺术性完美融合的大店,华耐家居马可波罗瓷砖北京旗舰店是马可波罗品牌体系中势必将为京城家居市场带来一场新的冲击。